1. TARAFLAR
İşbu PrintHere Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Kılavuzlar Mah. Karabük Teknokent 413. Sk. No:8/4 Merkez Karabük 78100 adresinde mukim PRINTHERE TEKNOLOJİ VE YAZILIM A.Ş. (VKN: 7331352234, Karabük Vergi Dairesi) (“PrintHere”) ile Platform üzerinden hesap oluşturan ve hizmet satın alan gerçek kişi (“KULLANICI”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. KONU VE KAPSAM
İşbu Sözleşme, KULLANICI’ya PrintHere mobil uygulaması ve web sitesi (“Platform”) üzerinden sunulacak self-servis baskı, tarama, kopyalama ve ilgili dijital hizmetlerden (“Hizmetler”) yararlanma şartlarını ve Tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Platformun kullanılması, işbu Sözleşme’nin kayıtsız şartsız kabul edildiği anlamına gelir.
3. TANIMLAR
- Baskı Noktası (Kiosk): PrintHere tarafından işletilen self-servis baskı otomatlarını ifade eder.
- Hizmetler: Mobil uygulama, web sitesi, baskı noktaları ve bunlara bağlı tüm dijital altyapıyı kapsar.
- Ücret: Sunulan hizmet karşılığında Platformda belirtilen bedeldir.
- Kişisel Veriler: 6698 sayılı KVKK kapsamında tanımlanan, kullanıcıyı belirli veya belirlenebilir kılan bilgilerdir.
4. KULLANICI HESABI VE GÜVENLİK
4.1. Hizmetlerden yararlanmak için Platform üzerinde geçerli bir hesap oluşturulmalıdır. Kayıt süreci telefon doğrulaması (OTP) veya e-posta yoluyla tamamlanır. 4.2. KULLANICI, en az 18 yaşında olduğunu beyan eder. 18 yaş altı kullanıcılar hizmeti yasal vasilerinin gözetiminde kullanabilir. 4.3. Hesap güvenliğinden, OTP kodlarının ve şifrelerin gizliliğinden münhasıran KULLANICI sorumludur. PrintHere, yetkisiz kullanım sonucu doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
5. KULLANICI SORUMLULUKLARI VE İÇERİK
5.1. KULLANICI, Platforma yüklediği belgelerin içeriğinden bizzat sorumludur. Yasadışı, müstehcen, telif hakkı ihlali içeren veya üçüncü kişilerin haklarını zedeleyen belgelerin basılması kesinlikle yasaktır. 5.2. KULLANICI, sistem yazılımına müdahale etmeyeceğini, tersine mühendislik yapmayacağını ve baskı noktalarına (kiosklara) fiziksel zarar vermeyeceğini taahhüt eder. 5.3. Başkasına ait fikri mülkiyet haklarını ihlal eden baskılardan doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk KULLANICI’ya aittir.
6. HİZMETİN KULLANIMI VE İFA
6.1. KULLANICI, kiosktaki QR kodu Platform aracılığıyla okutarak baskı işlemini başlatır. Baskı komutu verildiği anda hizmet ifa edilmiş sayılır. 6.2. PrintHere, kiosklarda 7/24 kesintisiz hizmet veya kağıt/toner mevcudiyeti garantisi vermez. Kioskların çalışma saatleri bulundukları kurumun (üniversite, kütüphane vb.) çalışma saatlerine tabidir. 6.3. KULLANICI, baskı öncesi sayfa sayısı, renk ve format ayarlarını kontrol etmekle yükümlüdür. Yanlış ayarlardan kaynaklanan hatalı baskılarda iade yapılmaz.
7. PRINTHERE’İN YETKİLERİ
7.1. PrintHere, güvenlik şüphesi veya sözleşme ihlali durumunda kullanıcı hesabını önceden bildirim yapmaksızın askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir. 7.2. PrintHere, hizmet bedellerini, kampanya şartlarını ve kiosk lokasyonlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
8. PROMOSYONLAR VE ÖDÜL SİSTEMİ (PRINTHERE PUAN)
8.1. Kazanılan "PrintHere Puanlar" veya "Hediye Baskılar" nakde çevrilemez ve başka hesaplara devredilemez. 8.2. Puanların kullanım süresi ve limitleri PrintHere tarafından belirlenir. Kötüye kullanım tespit edilirse puanlar geri alınır.
9. ÜCRETLER VE ÖDEME
9.1. Ücretler, lokasyon ve baskı türüne göre değişebilir. İşlem anındaki güncel tarifeler geçerlidir. 9.2. Ödemeler; kredi kartı, banka kartı veya PrintHere Cüzdan bakiyesi üzerinden tahsil edilir. 9.3. Ödeme yapılamayan işlemler için PrintHere hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.
10. MÜLKİYET VE FİKRİ HAKLAR
10.1. Baskı noktaları, yazılımlar, tasarımlar ve "PrintHere" markası PRINTHERE TEKNOLOJİ VE YAZILIM A.Ş.'nin mülkiyetindedir. 10.2. KULLANICI, Platform üzerindeki hiçbir içeriği kopyalayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
11. GÜVENLİK VE TEKNİK KONTROL
KULLANICI, kiosku kullanmadan önce fiziksel bir hasar (kırık, kablo çıkması vb.) olup olmadığını kontrol etmeli, bir sorun görmesi durumunda kullanmayarak PrintHere’e bildirmelidir.
12. KISITLAMALAR
KULLANICI'nın sistem kaynaklarını kötüye kullanması veya otomata müdahale etmesi durumunda, hizmete erişimi kalıcı olarak engellenir.
13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
Kişisel veriler, Aydınlatma Metni’nde belirtilen şartlar uyarınca, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. KULLANICI, Platformu kullanarak bu veri işleme süreçlerini kabul eder.
14. FERAGAT VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
PrintHere; donanım arızası, internet kesintisi veya kioskların bulunduğu yerdeki elektrik kesintileri gibi doğrudan kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
15. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, grev, salgın hastalık veya geniş çaplı siber saldırılar gibi durumlarda tarafların edimlerini yerine getirememesi sözleşme ihlali sayılmaz.
16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğan ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanır. Yetkili yargı mercii İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
17. DELİL SÖZLEŞMESİ
Uyuşmazlıklarda PrintHere’in veri tabanı kayıtları, sistem logları ve elektronik yazışmaları HMK 193. madde uyarınca kesin delil niteliğindedir.
18. DEVİR VE TEMLİK
KULLANICI, hesabını veya bu sözleşmeden doğan haklarını üçüncü kişilere devredemez. PrintHere, sözleşmeyi ve hizmetlerini grup şirketlerine veya üçüncü kişilere devredebilir.
19. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
PrintHere, Sözleşme şartlarını dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin Platformda yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yeni şartların kabulü sayılır.
20. FESİH
Taraflar diledikleri zaman hesaplarını kapatmak veya hizmet sunumunu durdurmak suretiyle sözleşmeyi feshedebilir. Geçmiş işlemlere ait borç ve yükümlülükler fesih ile sona ermez.
21. İPTAL VE İADE
21.1. Teknik nedenlerle (kağıt sıkışması, toner bitmesi vb.) baskı alınamaması durumunda, KULLANICI destek@printhere.app üzerinden iade talebi oluşturabilir. 21.2. İnceleme sonucu haklı bulunan talepler en geç 14 gün içinde ödeme yapılan araca iade edilir. Kullanıcı hatasından (yanlış belge yükleme vb.) kaynaklı iade yapılmaz.
22. CEZALAR
Kiosklara kasten zarar verilmesi veya yazılımın manipüle edilmesi durumunda PrintHere, zararın tazmini dışında ilgili kullanıcıya cezai şart uygulama hakkını saklı tutar.
23. TEBLİGAT ADRESLERİ
KULLANICI'nın Platforma kayıtlı e-posta adresi ve telefon numarası yasal tebligat adresi kabul edilir.
24. KULLANICI KABUL BEYANI
KULLANICI, işbu Sözleşme'yi onaylayarak tüm şartları okuduğunu, anladığını ve 18 yaşından büyük olduğunu beyan ve kabul eder.
25. İLETİŞİM
- Ünvan: PRINTHERE TEKNOLOJİ VE YAZILIM A.Ş.
- E-posta: destek@printhere.app / iletisim@printhere.app
- Telefon: +90 (539) 487 77 68
- Adres: Kılavuzlar Mah. Karabük Teknokent 413. Sk. No:8/4 Merkez Karabük 78100
Bu sözleşme PrintHere A.Ş. tarafından yasal standartlara uygun olarak hazırlanmıştır.